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远亲不如物管

作者:何瑾2013-12-19

老人两次受伤 物管雪中送炭 小区业主感动得不愿搬家

  

    都说远亲不如近邻,这句话让家住银苑小区的空巢老人马阿姨体会至深。2011年6月和今年12月马阿姨分别在小区内不慎摔伤和扭伤,受伤后不能动弹的她没有想到,小区物管不仅每次及时地出现送她入院救治,就连后期的换药,物管的保安都会按时来接送,这让她和老伴王大爷感动不已。昨天,还在卧床的马阿姨致电本报,希望通过本报感谢小区物管的工作人员,并将此正能量传递出去。

 

业主受伤物管一喊就来
  严格地说起来,马阿姨的这个邻居比较特殊,因为他并不是真正意义上的邻居,而是他们小区的物管银海物业服务有限公司银苑小区服务部。说起这个物管,马阿姨就要提起苏主任,这个犹如亲闺女般的物管主任,他们甚至都说不出她的全名,只是一口一个“小苏”、“苏主任”地喊。
  “每次家里一有事,我们就打电话给苏主任,她二话不说立马过来帮忙。”马阿姨说,以前身体好的时候,从来没有注意过小区物管的人,也没有体会到什么叫做远亲不如近邻这句话。她清楚地记得,2011年6月25日的早晨8点左右,她在小区花园里锻炼身体,也不知怎地脚就扭了一下,这一扭马阿姨就跪到了地上,剧烈的疼痛感袭来,让她不能动弹。
  和她一起锻炼的老人们都被吓了一跳,正打算帮她去叫人的时候,小区物管的保安巡逻过来,正好碰见跪在地上的她,就赶紧把她扶了起来,并通知了领导和她的老伴。老伴还没赶到,物管苏主任和保安队长就来了,待马阿姨的老伴王大爷赶到后,两人就全程陪着老两口去了两家医院。
  马阿姨说,由于自己完全不能动弹,去医院就诊时上下车都是保安队长抱她的。经过医院的诊断后,医生告诉她是髌骨粉碎性骨折,要立即做手术,于是苏主任和保安队长就一直陪着他们转院、办理各种手续,直到已经安排好手术时间后两人才离开的,而此时已经是中午1点半,两人滴水未进地离开了。

 

物管服务好老人不愿搬家
  不幸的是,今年12月11日,马阿姨在卫生间里洗衣服时,不慎将腰扭伤,这一次虽然没有伤及骨头,但也让马阿姨卧床不起。“咔一声响,又不能动了,老伴费了好半天劲才把我移出卫生间,最后还是打给了苏主任才将我送去医院。”马阿姨说,不能动弹后,老伴无奈只能再次求助物管的苏主任,苏主任听说后,立即派了4名保安来家里背着徒步走了500 米送到医院,随后又将她背了回来。期间苏主任不仅到医院去看望她,还多次到家里看她。
  “这么好的物管去哪里找?儿子想让我们搬家,但我们不想搬,以后上下楼梯慢点就是了。”马阿姨说着数次哽咽起来,她说就冲着苏主任那句“把她当亲闺女看,有事就找她。”他们就不愿意搬走。马阿姨告诉记者,这几天她仍然卧床在家,不能起身,但只要想到物管帮了他们这么多忙又不要回报,心里就过意不去,因此她就想通过本报感谢一下小区的物管。“我们看新闻得知,很多小区物  管根本不愿替业主签收包裹,但我们这儿就不一样,都签收,而且从来没发生过扯皮的事。”马阿姨和王大爷都说,居家养老能遇上这样的好物管,真是一件幸运的事。

 

“力所能及的事不能不做”
  “啊,这不算什么呀,这就是我们应该做的。”昨天,记者联系上银海物业服务有限公司银苑小区服务部的苏主任时,她很是惊讶,表示自己并没有做什么,不值得表彰,因为他们服务部的物管都是这样做的。
  “老人家受伤了,我们能不帮吗?我们才在会上一说,工作人员只要接到马阿姨家的电话,都不用请示自己就跑去帮忙了。”这位谦虚并不愿意透露姓名的苏主任告诉记者,银苑小区有700多户人家,像马阿姨这样的空巢老人家庭不是很多,但他们对此都很关注,平时老人们需要提个重物,买个小东西,换个灯泡他们跑得都很积极。
     而马阿姨所说的替业主签收包裹一事,苏主任说,这确实增加了他们的工作量。但从自身考虑出发,自己在工作中也不可能回家收包裹,而快递员也不可能重复送。因此就决定还是帮业主签收包裹,一一做了登记后,至今他们还没有遗失过任何一个包裹。苏主任最后说:“只要是力所能及的事,他们都会去做,换位思考很重要。”

 

摘自2013年12月18日《春城晚报-都市新闻》 A2/01 记者 何瑾

 

 

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